Aviso de privacidad
Identidad y domicilio del Responsable
El Responsable de los datos personales que usted proporciona es Akky Online Solutions, S.A. de C.V. (denominado comercialmente “UpNow Consulting”), ubicado en Av. Eugenio Garza Sada 2440, Tecnológico, 64700 Monterrey, N.L.
Definiciones
UpNow le brinda a usted un listado de las definiciones de aquellas palabras que se irán usando en el desarrollo del presente Aviso, para tener mayor claridad en el contenido de la misma:
Cookies
Fragmentos de información de una página web que se almacena en el disco duro del dispositivo utilizado para conectarse a Internet, a través de su navegador a petición del servidor de la página.
Dirección IP
Es el identificador lógico numérico del dispositivo utilizado para conectarse dentro de Internet, asignado por el proveedor de servicios de Internet al momento en que un usuario se conecta.
Sitio Web de UpNow Consulting
www.upnow.mx y/o cualquier sitio Web utilizado por UpNow Consulting.
Servicios
Los Servicios proporcionados por UpNow Consulting a través del Sitio Web de UpNow Consulting como son de manera ejemplificativa los siguientes:
consultoría en materia de transformación digital, implementación de metodologías, estrategias e innovación continua.
Cliente
La persona que adquiere alguno de los Servicios ofrecidos el Sitio Web de UpNow Consulting.
Usuario
La persona que use el Sitio Web de UpNow Consulting y que no ha adquirido alguno de los servicios ofrecidos en él. Los términos definidos en esta sección podrán ser utilizados en el presente Aviso tanto en singular como en plural.
Datos personales tratados por UpNow Consulting
UpNow Consulting tratará datos personales de Identificación, Contacto, Laborales, Académicos, Observados o Inferidos, Patrimoniales y/o Financieros, para cumplir con las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad.
Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso no serán recabados ni tratados datos personales sensibles.
Finalidades primarias
UpNow Consulting tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Identificarle y registrarle como Cliente de nuestros Servicios;
- Para prestarle todos los servicios y realizar todas las actividades que resulten necesarias de la relación jurídica entre UpNow Consulting y el titular;
- El funcionamiento, gestión, administración, prestación y mejora de los servicios proporcionados por UpNow Consulting;
- Para procesar pagos, llevar a cabo gestiones de facturación y procesos de cobranza correspondientes;
- El otorgamiento a los titulares de los datos del acceso al Sitio Web de UpNow Consulting y/o del sistema que corresponda;
- La elaboración y análisis de estadísticas e información histórica;
- Entrega de notificaciones, requerimientos, cartas o atención a sus solicitudes relacionadas con los servicios que prestamos;
- Atender sus dudas, comentarios y/o solicitudes de información en relación con nuestros Servicios.
Le informamos que usted no puede oponerse para que UpNow consulting cese el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias y necesarias anteriormente mencionadas, en virtud de que el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones derivadas de la relación entre usted y UpNow consulting, así como para los supuestos que determina el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Finalidades secundarias
Además, si usted no se opone, UpNow Consulting tratará sus datos personales para las siguientes finalidades adicionales que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Para enviarle publicidad, promociones y comunicaciones con fines de mercadotecnia y telemarketing;
- Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, servicios, promociones y/u ofertas propias UpNow Consulting de acuerdo con sus intereses, así como de otras terceras empresas, incluyendo empresas del grupo y/o socios comerciales a través de llamadas telefónicas, comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos, WhatsApp, redes sociales y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
- La elaboración y análisis de estudios de mercado;
- Para la aplicación de encuestas y evaluaciones para mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.
- Para publicar testimoniales en el sitio Web de UpNow Consulting.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo privacidad@upnow.mx La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales no podrá ser un motivo para negarle los servicios o productos que contrata o solicita ni para dar por terminada la relación establecida con nosotros.
Transferencias
UpNow Consulting para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes transferirá los datos personales necesarios a las siguientes organizaciones y para los siguientes fines:
Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Departamento de Protección de Datos Personales a la dirección electrónica privacidad@upnow.mx requiriendo el formato de solicitud de derechos ARCO. Para ejercer los derechos ARCO deberá seguir el siguiente procedimiento:
Paso 1
El Departamento de Protección de Datos Personales recibe el correo solicitando el formato de solicitud de derechos ARCO a la cuenta de privacidad@upnow.mx.
Paso 2
El Departamento de Protección de Datos Personales envía el formato de solicitud de derechos ARCO y solicita la documentación al titular, de acuerdo con la legislación.
Paso 3
Una vez recibidas la solicitud llena y los documentos requeridos, el Departamento de Protección de Datos Personales cuenta con un máximo de 20 días para dar respuesta.
Paso 4
En caso de ser procedente, se lleva a cabo la ejecución del derecho ARCO previamente solicitado durante los siguientes 15 días posteriores.
De conformidad con la legislación vigente, los requisitos que se solicitan en el proceso (paso 2) son los siguientes:
- Llenado de Formato de solicitud de Derechos ARCO
- Nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documentación que facilite la localización de los datos personales.
Limitación y/o Divulgación de sus datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al correo electrónico privacidad@upnow.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de UpNow Consulting.
El Sitio Web de UpNow consulting contiene enlaces o vínculos con sitios web de otras entidades, por lo que le recomendamos revisar los Avisos de Privacidad de cada uno de ellos. UpNow consulting no puede responsabilizarse respecto de la protección de información que usted comparta haciendo uso de esos sitios web.
Uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
Asimismo, UpNow consulting puede recabar la siguiente información mediante su página web:
- Datos de identificación.
- Datos relacionados con sus preferencias de navegación.
- Datos relacionados con su Dirección IP, tipo de sistema operativo, tipo de navegador y páginas visitadas.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador que utilice.
Autoridad en materia de protección de datos personales
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales.
¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?
Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo electrónico privacidad@upnow.mx.
Aceptación del Aviso de Privacidad
Por medio del presente usted declara que el presente Aviso de Privacidad fue puesto a su disposición previo al tratamiento de sus datos personales, por lo que en caso de que usted utilice nuestros Servicios se entenderá que autoriza el uso de su información de conformidad con el presente aviso de privacidad.
Asimismo, declara que ha informado a las personas de las cuales ha proporcionado datos personales, del tratamiento que el Responsable dará a los mismos y que cuenta con su autorización.
Cambios al Aviso de Privacidad
UpNow consulting le notificará sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, a través de la em el sitio www.upnow.mx posteriormente accediendo a su Aviso de Privacidad.
