Metodología

Creando Experiencias Extraordinarias generadoras de valor para nuestros socios.

Estándares para el Diseño de Experiencias Extraordinarias

Nuestra Metodología para la Creación de Experiencias Extraordinarias  y todos nuestros proyectos, tienen como punto de partida los siguientes estándares.

Fases de Metodología para la Creación de Experiencias

Partiendo de los Estándares de Experiencia, nuestra metodología está conformada por Tres Fases, que nos ayudan en conjunto con nuestros clientes, a crear Valor a través de la generación de Experiencias Extraordinarias.

Entendemos la situación actual y realizamos una alineación cultural con los equipos de liderazgo para crear mapas de experiencia centrados en el cliente y sentar las bases para la transformación.

Co-creamos valor con la organización, identificando los momentos de verdad en las interacciones y simplificando los procesos. A la par, gestionamos la operación del proyecto y el cambio organizacional.

Aseguramos la asimilación de la metodología y el cambio por parte de la organización, generando indicadores para seguimiento al valor entregado al negocio.

Nuestros Servicios para la Creación de Experiencias Extraordinarias

La Entrega de Valor dentro de nuestra metodología y proyectos se da a través de cinco servicios. Cada uno de estos, está diseñado para atender necesidades específicas de nuestros clientes.

¿Qué nos hace diferentes?

“Nos enfocamos en Co-Crear Valor Sostenible en el Tiempo  para nuestros clientes a través de la Metodología para la Creación de Experiencias Extraordinarias”

Estándares de Experiencia

Creación del Efecto WOW en usuarios a través de una mejor experiencia del servicio

Experiencia en Proyectos de Transformación y en Gestión del Cambio

Realización del valor medido por indicadores clave del negocio

Alianzas Estratégicas

Plataformas y soluciones de clase mundial